餐飲行業痛點及解決方案

餐飲經營中,您是否遇到以下問題?

1、點單效率低

一般餐廳是先點單、然后服務員手寫下單、用餐完畢再結賬。這種流程操作繁瑣,增加人力,而且整個過程費時,而且容易被漏單。

2、訂單數據分散

現如今,線上外賣、團購是風靡整個餐飲業,但卻存在這些訂單數據分散,無法集中,給管理帶來不便。

3、營銷手法匱乏

大部分商家營銷手段只有發送紙質優惠券、宣傳單派送、口頭傳達優惠活動。營銷受眾少、推廣范圍有限、時效性差且容易被客人遺忘。

4、手工結賬、易出錯

傳統結賬收款是現金收款或銀行卡收款。這種方式效率慢,現金結賬找零易出錯,銀行卡刷卡易被人盜密碼等等。

5、到底一個月在店消費有多少人?來過一次的多少?兩次的多少?多次來的有多少?他們是誰?誰消費的最高?有多少新客?流失了多少?

6、店內哪些菜品收入最高?哪些利潤最大?哪些菜要取消?

7、太忙了, 客人吃了飯就走了,不知道對我們的服務、 菜品等滿不滿意!



我們再來看看消費者對就餐的聲音:

1、上菜速度慢服務態度不滿意等。

2、怎么味道與上次不一樣了?不知道哪家搞活動?

3、團購網上太多的選擇,不知選哪家好,看看誰優惠最多,評價最好

4、那家有兩道菜還可以,不過吃膩了,看看別的一家吧(不知道已有新菜出來,沒有試過其它菜)

基于020的“互聯網+”模式,餐飲行業趁勢改革顛覆,融合微信連接一切,智能終端需求爆發,真正打通線上和線下互動。通過微信公眾平臺,商家直接建立與消費者的互動平臺,將傳統餐飲行業服務以更優化,更便捷的形式搬到線上,為消費者提供智能餐飲服務,并通過020交易閉環提升餐飲效益,極大程度降低商家運營成本。

飯小二點餐系統讓你徹底擺脫“雜”“亂”“錯”,有效提升工作效率!

解決方案如下:

微餐廳—實體店鋪線上展示

顧客通過微信公眾號注冊或關注成為商家的會員,讓商家充分掌握自己的客戶,通過會員管理及手段進行精準營銷,實現收入增漲。

微點餐—智能在線點餐

顧客在排隊、選菜時可在微信公眾平臺,上自由選擇,全面了解餐廳菜品,極大地節約了排位就餐等待時間以及降低服務,人員成本。

微排隊—智能遠程排隊取號

就餐高峰期耗費較長排隊時間,顧客因等待時間長而過號,易造成大量顧客流失。微排隊智能排隊系統,有效解決餐廳排隊取號問題,線上取號及時微信提醒、查看叫號,有效節約顧客排隊時間,幫助餐廳合理安排就餐服務。



微訂座—手機在線訂座

使用微信公眾號在線訂座,一鍵預約餐廳、包間,省時省力,提升顧客就餐體驗,實現智能餐飲服務。

微會員—電子會員管理

顧客通過微信公眾號注冊或關注成為商家的會員,讓商家充分掌握自己的客戶,通過會員管理及手段進行精準營銷,實現收入增漲。

LBS智能定位

LBS智能定位系統,精確定位門店位置讓客戶最快的找到距離最近的門店,麻麻再也不用擔心我找不到路了。

另外還可以經過微信公眾號商家還可以群發新品優惠信息,添加和顧客粉絲之間的互動,和顧客零距離觸摸,其實描述的更加恰當一點的話,微信點餐體系是作為銜接顧客和餐廳的一個橋梁,讓本來相隔兩地的商家和顧客面對面交流。

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